Chcete aby Váš požadavek byl vyřízen co nejdříve? Zachovejte těchto pár pravidel a vše proběhne v co nejrychlejším možném termínu.
- Technické, fakturační a administrativní změny domény posílejte pouze prostřednictvím emailu a to pouze autorizovaného emailu (převážně ten, který byl použit při objednávce)
- Jako předmět žádosti uvádějte vždy klíčovou věc žádosti například tedy "cron","safe mode","změna periody platby"...
- V textu žádosti uvádějte vždy přesně a konkrétně co na kterou doménu, subdoménu, databázi či email požadujete.
- Vždy se nejdříve podívejte do znalostní báze na adrese kb.gigaserver.cz. Znalostní báze je průběžně doplňovaný zdroj informací
- Změny na Vaši doméně prostřednictvím telefonu, icq či skrze aplikaci helpdesk.gigaserver.cz není možné provést. Každá změna musí být autorizována a archivována formou emailu - info@gigaserver.cz.
