Jak správně kontaktovat technickou podporu?

Chcete aby Váš požadavek byl vyřízen co nejdříve? Zachovejte těchto pár pravidel a vše proběhne v co nejrychlejším možném termínu. Technické, fakturační a administrativní změny domény posílejte pouze prostřednictvím emailu a to pouze autorizovaného emailu (převážně ten, který byl použit při objednávce). Jako předmět žádosti uvádějte vždy klíčovou věc žádosti například tedy „cron“,“změna tarifu“,“změna periody […]

Více

Jak zobrazit skryté soubory (např. .htaccess)?

Potřebujete zobrazit skryté soubory? Tedy konkrétně takové, které mají před názvem tečku (např. htaccess)? Je třeba povolit zobrazení  takovýchto souborů ve Vašem FTP klientovi. V programu Total Commander tuto možnost naleznete například zde: V programu FileZilla tuto možnost naleznete například zde:

Více

Kde naleznu statistiky přístupů (návštěvnost) u mé domény?

Kde je naleznu? Statistiky přístupů na Vaši doménu naleznete na URL ve tvaru http://stats.nazev-vasi-domeny.tld. Z důvodu ochrany dat našich zákazníků jsou uvedené statistiky dostupné pouze po zadání loginu a hesla na adrese http://stats.vasedomena.tld. Login pro přístup ke stastikám je vždy název domény, u které se snažíte statistiky zobrazit, heslo je nutné nastavit v administraci hostingových služeb […]

Více

Chtěl bych aktivovat SSL pro svou doménu, jak mám postupovat?

Máte-li zájem o zabezpečený přenos dat u své domény skrze protokol https, potřebujete k Vašemu webhostingu aktivovat SSL certifikát. Lze volit certifikát placený i zdarma. Aktivovat SSL zdarma U Gigaserveru můžete volit variantu SSL certifikátu zdarma od autority Let’s Encrypte, který lze kdykoliv k Vašemu webhostingu spustit skrze administraci domény admin.gigaserver.cz, kterou naleznete pod položkou […]

Více

Kam uložit soubory na FTP?

Soubory na FTP ukládáme do výchozí složky, která je vytvořena při spuštění hostingu. V případě domény prezentace.cz budeme mít po přihlášení na FTP účet vytvořené dvě složky, a to prezentace.cz a logs. Soubory zapíšeme do prezentace.cz, složku nemažeme. Pokud potřebujeme subdoménu, stačí na hostingu vytvořit její složku. Dále se subdoménám věnujeme v samostatném článku zde.

Více