Při standardním nastavení je prodloužení služeb provedeno na základě uhrazení vystavené faktury na prodloužení služby – tzv. výzvy k platbě. Pokud výzvu uhradíte, služba bude prodloužena. Pokud k úhradě nedojde, služba bude v den expirace deaktivována a po určité době zcela zrušena.
Druhou variantou, která může být výhodnější u služeb, u kterých jste si jistí, že si je přejete prodlužovat pokaždé, je nastavit tzv. automatické prodlužování. Při automatickém prodlužování nemusíte hlídat úhradu výzvy k platbě. Systém si sám před expirací služby automaticky strhne z kreditu požadovanou částku a službu prodlouží.
Níže si ukážeme, jak automatické prodlužování nastavit.
Podmínky pro automatické prodlužování služby
Aby mohlo automatické prodlužování proběhnout, musí být splněny tyto podmínky:
- V nastavení dané služby musí být povoleno “Auto-prodloužení”.
- U fakturačního kontaktu, který je služeb přiřazen, musí být nahrán dostatečný kredit, aby se mohla částka z kreditu strhnout a použít na prodloužení služby.
Povolení automatického prodloužení
Povolit automatické prodloužení služby je možné v administraci služeb admin.gigaserver.cz v sekci Služby. Jsou dvě možnosti, jak ho nastavit.
- nastavení automatického prodloužení pro jednu konkrétní službu,
- hromadné nastavení automatického prodloužení pro více služeb najednou.
Automatické prodloužení pro konkrétní službu
Vyhledejte službu, u které chcete automatické prodlužování nastavit, a rozbalte její detail. Následně klikněte na ikoku pro editaci v sekci “Informace”, přepněte “Auto-prodloužení” na hodnotu ANO, potvrďte souhlas s obchodními podmínkami a změnu potvrďte tlačítkem “Uložit”.
Automatické prodloužení pro více služeb najednou
Pokud chcete automatické prodlužování povolit pro více služeb, není nutné nastavovat každou službu zvlášť. Můžete využít nástroj “Hromadné operace” v pravém horním rohu.
Postup je následující:
- Klikněte na „Hromadné operace“.
- Zvolte možnost „Editace“.
- Označte služby, kterých se má změna týkat.
- Výběr potvrďte.
V dalším kroku se zobrazí dialogové okno “Operace – editace”. Zde zvolte, že chcete nastavit položku “Auto-prodloužení”, nastavte hodnotu “ANO” a potvrďte kliknutím na tlačítko “Pokračovat”.
V posledním korku už jen potvrďte souhlas s obchodními podmínkami a znovu klikněte na “Pokračovat”.
Toť vše, tím je automatické prodlužování nastaveno. Systém Vám od této chvíle bude platby za prodloužení automaticky strhávat z kreditu.
Nahrání kreditu
Kredit je možné nahrát v administraci admin.gigaserver.cz v sekci Kontakty skrze tlačítko “Přidat kredit”. Více se tomu věnuje článek “Jak nahrát kredit a provést pomocí něj platbu“.
Poznámky
- Automatické prodloužení probíhá vždy první pracovní den v měsíci pro všechny služby, které expirují od 21. dne daného měsíce až 20. dne měsíce následujícího. Probíhá tedy s dostatečným předstihem.
- Sedm dní před automatickým prodloužením služby systém zkontroluje, zda je pro jejich prodloužení nahráno dostatek kreditu. Pokud kredit dostatečný není, zašle Vám systém upozornění emailem a skrze SMS zprávu.
- Pokud nebude dostatečný kredit včas doplněn, systém automaticky prodlouží pouze služby, pro které je kredit dostačující. Ke zbývajícím službám bude vystavena standardní výzva k platbě.