Je možné, že tuto chybu způsobuje poškozený soubor PST nebo OST ve Vašem počítači.
Pro opravu je možné využít nástroje přímo od společnosti Microsoft. Pro verzi Microsoft Outlook 2013 je možné využít tuto opravu. Pro starší verze slouží tato oprava.
V případě, že nástroje výše nepomohou, je možné se pokusit o opravu ručně. V tomto případě lze použít návod, který je dostupný zde.
V případě, že opravu provádíte manuálně, je nutné znát umístění souboru PST. Ty se ukládají do složky Dokument\Soubory aplikace Outlook
V aplikaci Outlook 2010 je možné umístění souborů vyhledat stiskem karty „Soubor“ a poté „Nastavení účtu“. Na kartě „Datové soubory“ potom klikněte na tlačítko „Otevřít umístění souborů“.